Tại Rigid Industries, chúng tôi biết rằng dịch vụ đáng tin cậy cũng quan trọng như thiết bị bền bỉ. Hệ thống hỗ trợ của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo khách hàng nhận được phản hồi nhanh, nguồn cung cấp phụ tùng thay thế ổn định và hỗ trợ kỹ thuật dài hạn-.
Dịch vụ sau{0}}bán hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng-tận tâm cho mọi máy. Nhóm của chúng tôi hỗ trợ khách hàng hướng dẫn cài đặt, đào tạo người vận hành và khắc phục sự cố. Các kỹ sư dịch vụ luôn sẵn sàng tư vấn từ xa, đảm bảo các vấn đề được giải quyết nhanh chóng mà không có thời gian ngừng hoạt động không cần thiết.
Cung cấp phụ tùng
Để giữ cho máy móc hoạt động trơn tru, chúng tôi duy trì một kho đầy đủ các phụ tùng thay thế chính hãng. Các bộ phận như máy bơm thủy lực, bộ lọc và các bộ phận chống mài mòn-được dự trữ sẵn để vận chuyển ngay. Điều này đảm bảo khách hàng nhận được sự thay thế kịp thời để giảm thiểu tổn thất năng suất.
Chính sách bảo hành
Tất cả các thiết bị đều có chính sách bảo hành rõ ràng. Trong thời gian bảo hành, các bộ phận bị lỗi sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí. Chính sách này minh bạch, với phạm vi bảo hiểm chi tiết được giải thích trước khi mua, vì vậy khách hàng có thể tự tin đưa ra quyết định sáng suốt.
Hỗ trợ kỹ thuật
Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi cung cấp hỗ trợ liên tục trong suốt thời gian sử dụng của thiết bị. Từ việc cung cấp hướng dẫn vận hành đến cung cấp lịch bảo trì tùy chỉnh, chúng tôi đảm bảo khách hàng hiểu cách tối đa hóa hiệu suất máy và kéo dài tuổi thọ sử dụng.
Hậu cần & Giao hàng
Chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển hàng hóa quốc tế để cung cấp các giải pháp giao hàng đáng tin cậy và{0}}hiệu quả về mặt chi phí. Cho dù vận chuyển bằng đường biển, đường hàng không hay đường bộ, chúng tôi đều đảm bảo máy móc và phụ tùng đến nơi an toàn và đúng giờ. Việc đóng gói và vận chuyển tuân theo các tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ thiết bị trong quá trình vận chuyển.